Companies@UA: База компаний Украины

Что такое NPS и как он рассчитывается

Net Promoter Score — индекс потребительской лояльности, при помощи которого можно оценить общий уровень удовлетворенности клиентов. Для этого им задают вопрос «Насколько вероятно, что вы посоветуете компанию друзьям или коллегам» — в качестве ответа можно выбрать вероятность от 0 до 10. Затем на основе этих ответов рассчитывают конечный NPS.

Даже у наиболее популярных мировых компаний индекс лояльности клиентов находится на уровне 60-75%. К примеру, для Apple это 72%, Amazon получили 69%, а Netflix — 68%. Это сравнение позволяет увидеть, что ШвидкоГроші действительно добились очень высокого уровня.

Высокий показатель на каждом этапе обслуживания

Как правило, на этапе оформления кредита пользователи склонны давать компании более хорошие оценки — по их мнению это поможет им получить одобрение заявки. Более объективные цифры можно увидеть, просмотрев статистику по закрытию кредитов. В случае с ШвидкоГроші, клиенты согласны порекомендовать компанию друзьям даже на этапе возвращения займа.

Кроме того, показатели NPS высокие не только для клиентов, которые оформлялись онлайн, но и тех, кто посетил точки выдачи займов лично. Это означает, что они довольны обслуживанием и обращением персонала.

ШвидкоГроші — лидер в сфере кредитования

Компания уже долгое время остается одним из наиболее удобных вариантов получить деньги в кредит. Она предлагает несколько преимуществ:

• заявку можно оформить онлайн — зачастую это занимает не более 20 минут;
• деньги можно получить на любую банковскую карту или забрать их наличными в ближайшем отделении компании;
• благодаря акции «Бери кредит в ШвидкоГроші и выигрывай», любой клиент получает шанс на подарок при оформлении кредита;
• высокий шанс получить кредит имеют даже люди с плохой кредитной историей, студенты и пенсионеры.

Еще одна приятная новость для клиентов компании - акция “Єдині разом зі ШвидкоГроші”, по условиям которой те, кто оформит кредит от двух тысяч гривен до конца лета, смогут выиграть массу ценных призов, главный их которых - велосипед CrossBike Shark. Подробнее об условиях акции можно прочитать на официальном сайте ШвидкоГроші.

ШвидкоГроші — удобный способ перераспределить свой бюджет, не отказываясь от своих желаний и потребностей!