К
такому выводу приходят эксперты группы компаний EOS по результатам
регулярных внутренних исследований для повышения качества обслуживания
клиентов.
Специалисты немецкого офиса EOS Group провели анализ изменений в
платежной дисциплине должников после телефонных напоминаний. 50 тыс.
неплательщиков, мужчин и женщин, получили телефонные уведомления о
необходимости уплаты долга. Однако 59% мужчин продолжали отказываться
оплачивать счета, а процент возвратов среди женщин повысился. Должниками
остались только 54% женщин.
...
Читать дальше »